12306网络售票优先为老人安排下铺

原标题:12306网络售票优先为老人安排下铺

赞!12306对60岁以上老人优先安排下铺

本报讯(记者 吕嘉捷)网络购票更智能更人性化。昨日,记者从铁路部门了解到,铁路12306网络售票系统进行了优化调整,在票量充足的情况下,能自动识别60岁以上的老年旅客并优先安排下铺。如果是多人同行一份订单,系统也会自动分配相邻座位。

铁路部门提醒,想为老人购买下铺票的旅客,建议提前规划行程,尽早购买火车票。

记者从厦门火车站了解到,为帮助老年旅客迈过“数字鸿沟”,火车站还保留现金支付、纸质票据乘车等方式,坚持开展人工问询引导和人工验证检票,畅通线上线下多渠道重点旅客预约,为有需要的老年人提供相应服务。同时还在出站口配备智能终端机,为老年人提供健康码代办代查等服务,解决老年人在出行中运用智能技术困难的问题。此外,车站还通过调整线上退改签时间、扩大票价优惠范围、调整车票预售期等方式,改善旅客购票出行体验。

作者:吕嘉捷

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壹号头条Yihao.mobi – 本文来源:搜狐网

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